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联动性不强、流于概念,智能家居市场空间有多大?

智能家居已然成为发展趋势,并走入百姓生活。诸如智能门锁、智能马桶、智能安防等单品成为消费者选购的潮流单品。

联动性不强、流于概念,智能家居市场空间有多大?

智能家居已然成为发展趋势,并走入百姓生活。诸如智能门锁、智能马桶、智能安防等单品成为消费者选购的潮流单品。

不过,目前的智能家居的联动性不强,部分功能较为鸡肋,使得消费者的体验感较差。与此同时,“怕信息泄露”“怕全屋瘫痪”等顾虑的存在,也让全屋智能家居并未受到消费者普遍认可。有企业向新京报记者坦言,全屋智能还停留在前期过渡阶段。

中国建筑材料流通协会会长秦占学也认为,“全屋智能还只是概念。”在全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫看来,从实际运用角度而言,智能家居总体上还处在概念重于运用、零星运用重于整体运用的阶段。不过,智能家居市场前景广阔,是未来家居生活的主流产品。

智能家居单品成消费主流

目前,智能家居包含了智能插座、家政机器人、智能音箱、智能控制等多个品类,新京报记者随机采访中获悉,消费者目前比较习惯使用部分智能家居单品,如智能门锁、智能马桶、扫地机器人、天猫精灵等。

另据居然之家、天猫精灵、欧瑞博、今朝装饰、东易日盛等企业介绍,智能门锁、智能开关面板、智能晾晒以及智能安防等智能单品的应用较多。《2020下沉市场智能家居消费洞察》显示,天猫平台上主流智能家居的销量增速超30%,智能厨电、智能安防、智能照明、影音娱乐成为销量增长最快的品类。

联动性不强、流于概念,智能家居市场空间有多大?

图/网络截图

从消费群体来看,80后、90后是智能家居的主流消费人群。36Kr研究院公布的《十大潮流生活用户调研报告》显示,71.5%的青年人群选购家电时考虑智能化因素,智能型家电已成为青年消费者家电消费的主流。而天猫精灵指出,有老人、有孩子的家庭对智能助手的需求更强烈。“越来越多的业主在装修设计阶段,要求设计师将智能家居场景考虑进去,居家生活效率类的语音助手产品需求增速飞快。”躺平设计家相关负责人介绍。

整体缺乏联动性,功能比较鸡肋

尽管智能家居已走入百姓生活,但仍有不少消费者对选购此类产品存在较多顾虑。消费者王女士告诉新京报记者,她理解的智能家居是利用手机操控家中的电器及各种设备,但目前的产品还不能让她放心,“首先担心系统的稳定性,若出现问题,家中设备就无法工作了。同时,像电饭锅、燃气等,一旦出现问题就会引发安全问题。”她也担心信息泄露,“智能音箱也一直不敢使用。”

消费者秦先生也告诉新京报记者,他不认同把所有的智能家居放在手机中控制,他担心手机坏掉之后,家中智能化设备将全部停摆。

此外,智能家居产品由于缺乏联动性或联动性不强,需下载多个APP,这对许多消费者来说体验感较差。有消费者担心老人不会操控智能家居,“不懂、不会,造成更多困扰”。而消费者对技术是否成熟、价格过高、服务不标准化等问题也存不少顾虑。

实际上,企业也意识到提升联动性的重要性,但在实施起来存在不小的难度。今朝装饰相关负责人介绍,国内智能家居方面,还没有相关部门制定出统一的行业标准,智能家居企业互相独立,产品之间无法互联互通,缺乏联动性,难以形成有序完整的智能家居生态。此外,企业技术研发需要投入大量资金,一些中小企业没有能力持续创新,难以形成规模化生产,这也造成产品价格居高不下。

“大众对于智能家居的认识已有一定进步,但接受程度远不如手机那么高。”欧瑞博相关负责人介绍,从大众消费认知层面来看,市场普及还需要时间。目前智能单品可以做到远程控制,如开关空调、冰箱等,但总体使用低频,对消费者来说比较鸡肋。这也是许多消费者对智能家居接受度不高的原因之一。

仍处于“概念重于运用”阶段

目前,智能家居还停留在智能单品到全屋智能过渡的阶段。今朝装饰相关负责人认为,智能家居发展大致可分为三个阶段,以产品为中心的单品智能阶段;以场景为中心的互联智能阶段;以用户为中心的智慧家庭阶段。“按照现在智能家居发展趋势来看,我国的智能家居已走出单品智能阶段,开始由场景阶段向智慧家庭阶段过渡。”

据了解,多家企业都在致力于打造自己的智能家居生态,逐步完善产品品类和互联互通的建设,包括小米、华为、欧瑞博等。今朝装饰也将“智慧设计”列入重点改造部分,引入一系列智能家居产品,最大程度将智能化应用到适老装修中。

“最近几年,智能家居作为家居行业和时代发展新趋势,在市场理念、推广占比、产品体系建设上明显提速,局部运用成果日益显现,各方势力介入显著增强。”不过,在谢鑫看来,从实际运用角度而言,智能家居总体上还处在概念重于运用,零星运用重于整体运用的阶段。

而秦占学也认为,目前全屋智能还只是一种概念。“实际家庭居住中暂时没有,但未来可能会实现。”

此外,谢鑫认为,目前智能家居产品的开发各自为战现象比较突出,各个品类自行开发本品类(企业)的智能家居系统,一旦将其置入日常生活场景,这些单品就是家居生活内容中的一部分,做到全屋智能,各种系统的兼容是一个问题。“智能家居根本上是要让生活更轻松,掌握更容易,操作更简便,脱离这个出发点,就只是智能技术。”

多家企业认为,随着万物互联技术的发展,以及无线技术产品的成熟普及,全屋智能的实现已经没有很大难度,但全屋智能距离大众普及仍有一段距离。

蓝海市场待挖掘,企业争抢布局

即使智能家居、全屋智能发展仍不成熟,多数企业仍认为智能家居还处于蓝海市场,并在智能家居方面有新的布局。“随着万物互联技术的发展,消费者对智能家居的认知越来越成熟,打造一套完整全屋智能家居系统,已经成为智能家居发展主流趋势。”欧瑞博相关负责人介绍,未来,欧瑞博将从四个方面去打透智能家居系统,包括人机交互、智能计算、连接、应用和服务。

作为家居卖场,居然之家也有天然的沉浸式体验优势。居然之家新零售集团尚屋智慧家副总经理卢世尧介绍,居然之家正处于整合供应链资源和建立统一的服务体系阶段,产品方面也正在研究自有IP产品。不过,卢世尧也提到,智能家居交付时需要过硬的技术能力和服务能力,这对于传统型企业来说,还面临人员成本过大的问题。

而天猫精灵则正在加速走出音箱,进一步从智能音箱进化为集视觉、语音等交互能力为一体的多模态AI助手。今年年初,天猫精灵宣布升级改版App,新增“精灵家”服务板块。天猫精灵事业部总经理库伟表示:“本次升级的目标是为了进一步加码智慧家庭的生态建设,围绕全屋智能场景,天猫精灵将从用户的实际需求出发,创造和迭代更多的产品,提供从硬件到软件的支持,我们持续看好智慧家庭这条赛道,未来将推动精灵家落地更多城市。”

此外,智能家居在下沉市场的消费潜力巨大,也成为企业的关注点。《2020下沉市场智能家居消费洞察》显示,智能开关、智能电蒸箱、智能落地灯等客单价在50元到300元之间的小家电,在下沉市场的年销量同比增速均超过300%。躺平设计家的近万个3D设计方案中,设计师为业主搭载了天猫精灵语音控制系统,其中近八成集中在三线及以下城市。欧瑞博方面介绍,“一二线城市是存量市场的挖掘,而未来最好的生意在三四五线城市,年轻群体则是购买的主力人群。”

专家建议买成熟产品

智能家居市场方兴未艾,未来前景广阔,无论是智能家居单品,还是整体智能家居产品,将成为未来家居生活的主流产品。不过。业内专家认为,在发展过程中也要注重实际应用,不可凭空想象。

谢鑫认为,智能家居是一个社会性系统工程,与国家的网络技术、信息技术、大数据发展、产品制造业水平等息息相关,同时,智能家居依赖成熟的技术和产品,“智能家居的运用不能仅是概念,更不能过于强调所谓的超前。”

他也建议,消费者应够买成熟产品,在明确需求的前提下,买自己要用的功能(产品),不为太超前或可有可无的功能买单,注重产品的易掌握和易操作性,看重智能家居生产和销售企业的售后服务能力。重要的是,了解智能产品升级的空间和服务内容,避免出现智能产品短生命周期的风险。秦占学也表示,鼓励消费者使用智能家居产品,不过不建议一次性购买所有智能家居产品,“很多智能家居还是初级产品,有更迭过程”。

对于未来发展,秦占学认为,未来智能家居产品应该有三方面要素,分别是绿色、安全和康养。谢鑫表示,智能家居的开发需要扎实、稳妥、力求万无一失,并强调整体合作、协同发展。